Техника, инструменты, механизмы

Специальные инструменты, адаптированные к конкретной операции, повышают производительность. Такие инструменты делают операцию проще и намного безопаснее. Их можно приобрести или изготовить.

Техника должна быть адаптирована под того человека, который её использует:

• Инструмент с большим весом быстро утомляет пользователя, тем самым уменьшая производительность. Операции с облегчённым инструментом более точны.

• Рукоять инструмента для удобной работы с ним должна быть достаточной толщины, длины и формы. Хорошее сцепление позволяет человеку надёжно контролировать инструмент и применять к нему меньшую силу. Это улучшает качество работы, снижает усталость и риск травмирования. Инструмент должен соответствовать пользователю, как одежда. Соскальзывание руки с инструмента приводит к потере контроля над ним, браку и травмам.

Непреднамеренная активация механизмов может привести к серьёзным травмам, повреждениям и снижению производительности. Риск непреднамеренной активации выше в тех случаях, когда разные элементы управления (прибором, инструментом) располагаются очень близко друг к другу.

Аварийный контроль должен быть разработан так, чтобы действия с ним могли быть произведены быстро и без ошибок в любой ситуации.

Если элементы управления выглядят одинаково, люди будут ошибаться. Иногда их легко отличить из-за различного местоположения, но этого часто недостаточно. Необходимо добавлять, как минимум ещё одно отличие (кодирование): цвет, размер, форму или маркировку.

Если элементы управления непросто увидеть и (или) их нелегко «достать» человек может использовать их, полагаясь на привычки и догадки. Это может привести к ошибкам. Время и усилия экономятся, если элементы управления расположены в зоне лёгкой досягаемости (не слишком высоко или не слишком низко и т.п.).

На некоторых технических средствах есть множество элементов управления, что усложняет работу с ними. Эти элементы должны располагаться в какой-то логичной последовательности: например, в последовательности выполнения операций.

У большинства людей есть естественные ожидания результатов манипуляции с определенными органами управления: если в машине повернуть рулевое колесо влево – машина поедет влево; если рычажок переключателя переместить вверх – «что-то включится», вниз – «что-то выключится». Если органы управления не соответствуют этим естественным ожиданиям, велика вероятность ошибок, аварий, неправильной работы.

Дисплеи и сигналы несут различную информацию, в связи с чем они должны быть легко идентифицируемы и различимы. Хорошая видимость сигналов и символов обеспечивает высокое качество работы. Неправильное считывание информации может привести к сбоям в работе и несчастным случаям.

На дисплеях должна быть интуитивно понятная маркировка (цветом или другими способами), помогающая человеку правильно понять, что нужно делать.

Символы часто используются для идентификации объектов, функциональных состояний и др. Многие международные производители предпочитают использовать символы, поскольку это избавляет их от необходимости переводить инструкции (указатели, ярлыки) на другие языки. Однако многие символы трудно идентифицируются, особенно отображающие функции, которые трудно представить.

Все обозначения должны легко читаться и быть доступными для понимания, иначе они будут проигнорированы или приведут к ошибке. Обозначения должны иметь достаточный размер для считывания на расстоянии.